<small id="esnyx"></small>

  1. <listing id="esnyx"></listing>
      <small id="esnyx"><dfn id="esnyx"></dfn></small>
      <mark id="esnyx"><ol id="esnyx"></ol></mark>

      手機蘭州新聞網

      首頁| 蘭州| 新聞| 政務| 房產| 旅游| 汽車| 教育| 財經| 健康| 公益| 女性| 藝術| 企業| 蘭州日報| 蘭州晚報| 全媒體矩陣

      您的位置:網站首頁 > 新聞中心>蘭州新聞> 正文

      今年第三季度 市場監管部門為消費者挽回經濟損失359.66萬元

      2020-10-29 09:34:54 智能朗讀:

      10月28日,市市場監管局發布今年第三季度12315投訴舉報指揮中心投訴舉報受理情況,共接到省市場監管局12315指揮中心分派和自行受理錄入的案件共8713件,接到全國12315互聯網平臺投訴共2437件(其中投訴1436件,舉報1001件)。第三季度共辦結案件8601件,辦結率99%,為消費者挽回經濟損失359.66萬元。

      排名前五位的商品類投訴

      1、交通工具類:一是合同違約問題,加價提車、強制搭售保險、承諾補貼或政策補貼不兌現等;二是汽車質量問題,發動機異響、變速箱卡滯、水箱泄漏等;三是維修售后問題,配件只換不修、價格不透明、故障屢修不好、過度維修等問題。

      2、食品類:宣傳與實際不符;商家銷售不合格食品;商家銷售時未明碼標價;食品制作過程不衛生,存在食品安全隱患等問題。

      3、服裝、鞋帽類:服裝類商品質量參差不齊,面料起球、掉色、殘缺、瑕疵、色差大;鞋類商品“三包”期內出現斷底、斷面、開膠、皮面嚴重褪色;童鞋質量不合格等問題。

      4、房屋類:房屋出售價格存在爭議;所購房屋與廣告宣傳不符;無法辦理銀行貸款,退款遭拒;房屋存在質量問題;合同約定時間內開發商無法按期交房;開發商違約等問題。

      5、家居用品類:訂購家具延遲發貨或不發貨,與商家協商不退定金;所定商品尺寸、顏色等存在偏差,爭議較大等;部分商家不按“三包”規定或拒絕履行“三包”義務等問題。

      排名前五位的服務類投訴

      1、餐飲和住宿服務類:部分餐飲服務消毒措施不到位,亂收費;團購菜品與實際就餐有差距;部分所售商品存在食品質量問題;網上訂購酒店無法入住,套餐內協議不履行;酒店設施不達標且服務質量差;不退押金等問題。

      2、銷售服務類:大部分集中在預售卡(包括健身、餐飲、烘焙等)服務方面。服務質量與宣傳不符,降低服務標準,服務承諾難以保障;預付卡設置霸王條款;店鋪轉讓或搬遷,預付卡無法使用,無法聯系商家等問題。

      3、文化、娛樂、體育服務類:多發于健身房、游泳館、影院、兒童游樂場等消費場所。主要是經營者歇業、轉讓、資金鏈斷裂等原因導致無法繼續營業,服務得不到保障,消費糾紛不斷。此外還存在辦卡時的承諾不能履行、服務縮水、會員卡充值金額設“下限”、余額不退等問題。

      4、教育、培訓服務類:集中于公務員培訓、學歷教育、中小學校外輔導和技能培訓的投訴。個別商家涉及虛假承諾、多收費用、拖延退款、師資力量不足拖延開課、擅自更換教學內容、故意拖延退費、搬遷或關店失聯、誘導辦理培訓貸、網絡教育服務差等。

      5、物業服務類:多集中于停車費收取不合理;物業費、水電費、分攤費、維修費等價格不合理;小區設備日常運轉出現故障維修不及時;部分物業公司不提供收費依據;物業服務人員態度差等問題。

      緊盯消費熱點 加強監管

      為維護消費者合法權益,未來我市各級市場監管部門將加強對汽車4S店的監管,尤其對扣留合格證、強制搭售保險、過度維修,家具用品,服裝鞋帽,預付卡消費等方面的投訴要加大巡查力度。結合消費趨勢開展商品抽查,嚴厲打擊商標侵權、制假售假、虛假廣告、合同欺詐、無照經營等違法行為,切實改善消費環境。

      食品監管方面,聚焦冷凍海鮮、肉制品、米、面、油等重點產品,加強對批發(農貿)市場、餐飲行業、市場價格等方面的重點監管,把控食品安全,圍繞重點區域和重點產品深入開展食品安全專項整治,嚴厲查處違法行為。堅持問題導向,落實主體責任,確保老百姓餐桌上的食品安全。

      此外,有針對性地開展消費教育和引導,提高公眾自我保護、防范和維權能力。及時發布各類消費警示信息,向消費者大力宣傳識假辨假知識,引導消費者樹立正確的消費理念,提醒廣大消費者提高消費維權意識,科學理性消費。

      蘭州日報社全媒體記者 杜志超

      來源:

      關閉
      国产免费三级a在线观看,天天影视色欲集合,午夜免费啪视频观看视频